Términos y
Condiciones
1. Aceptación de términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Ronroneo, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, no podrá acceder al servicio.
2. Productos y precios
Ronroneo se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad y descripción de productos sin previo aviso. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
3. Proceso de compra
Al realizar un pedido, usted garantiza que la información proporcionada es veraz y completa. Ronroneo se reserva el derecho de cancelar pedidos por razones de stock o error en precios.
4. Garantías y retracto
Garantía legal de 6 meses desde la recepción por falla o defecto de fabricación (Ley 19.496, art. 21), a elección del consumidor entre cambio, reparación o devolución del dinero. Además, por tratarse de venta a distancia, el comprador puede poner término al contrato dentro de los 10 días corridos desde la recepción sin expresar causa (art. 3 bis), devolviendo el producto sin uso y en su empaque. Las garantías no cubren daños por mal uso, golpes o humedad.
5. Cómo solicitar un cambio o devolución
Para ejercer cualquiera de los derechos de la sección anterior, escríbenos por WhatsApp indicando el número de pedido y el motivo. Coordinamos el retiro o la reexpedición y te confirmamos el plazo. Si el producto llegó fallado, incompleto o distinto al que pediste, el costo del envío de vuelta corre por nuestra cuenta; si se trata del retracto de 10 días, corre por cuenta del comprador. La devolución del dinero, cuando corresponda, se hace por el mismo medio de pago usado en la compra.
6. Limitación de responsabilidad
Ronroneo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos.
Última actualización: Julio 2026 · Ronroneo Chile